Sozialversicherung · Führungsprogramm

Führung im Wandel: Veränderungen vertreten, die man nicht beschlossen hat

Führungskräfte auf Veränderungen vorbereiten, an denen sie nicht beteiligt waren — und ihnen ihren tatsächlichen Spielraum zeigen.

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   Ausgangslage

   Womit fing es an?

   Veränderungen wurden zentral beschlossen und von Führungskräften vertreten, die selbst nicht gefragt worden waren. Viele lösten das, indem sie sich distanzierten — „ich finde das auch nicht gut, aber wir müssen“. Das schafft kurzfristig Nähe zum Team und beschädigt langfristig die eigene Wirksamkeit: Wer nur überbringt, wird nicht mehr gefragt.

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   Ziel

   Was sollte anders werden?

   Führungskräfte sollen Veränderungen erklären können, ohne sie zu beschönigen, und den eigenen Gestaltungsspielraum erkennen — der fast immer grösser ist als angenommen, weil das Wie selten vorgegeben ist.

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   Vorgehen

   Wie sind wir vorgegangen?

   Wir arbeiten an den konkreten Veränderungsvorhaben des Hauses, nicht an Modellen. Die Teilnehmenden bereiten reale Gespräche vor und erproben sie; besonderes Gewicht liegt auf dem Umgang mit Einwänden, die sachlich berechtigt sind. Ein eigener Baustein behandelt die Frage, was man weitergibt und was man aushält — die Unterscheidung, an der Führung in Veränderungen am häufigsten scheitert. Die Ebene darüber wird einbezogen, damit Rückfragen aus den Teams dort ankommen können.

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   Ergebnis

   Was ist daraus geworden?

   Führungskräfte, die Veränderungen erklären, statt sie weiterzureichen. In den Teams kommen mehr Rückfragen an — und sie werden beantwortet, statt nach oben gereicht zu werden.