Energiewirtschaft · Teamentwicklung

Sicherheit ist eine Frage der Zusammenarbeit, nicht der Vorschrift

Wo Sicherheitsanforderungen hoch sind, entstehen Fehler an den Übergängen zwischen Schichten und Gewerken — dort setzen wir an.

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   Ausgangslage

   Womit fing es an?

   Die Sicherheitsvorschriften waren vollständig, wurden geschult und regelmässig geprüft. Fehler entstanden trotzdem, und zwar erkennbar an denselben Stellen: bei der Übergabe zwischen Schichten und an den Schnittstellen zwischen Gewerken. Offene Punkte wurden mitgenommen statt benannt — nicht aus Nachlässigkeit, sondern weil das Ansprechen als Kritik an der Vorschicht gelesen wurde.

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   Ziel

   Was sollte anders werden?

   Übergaben, bei denen Unfertiges benannt wird. Und ein Umgang mit Beinahe-Ereignissen, der auf Information zielt statt auf Schuld — denn nur was gemeldet wird, kann abgestellt werden.

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   Vorgehen

   Wie sind wir vorgegangen?

   Wir beginnen mit gemeinsamen Auswertungen realer Beinahe-Ereignisse, bewusst schichtübergreifend. Daraus entsteht ein Übergabeformat mit einem festen Punkt für Offenes, der ausdrücklich keine Rechtfertigung verlangt. Führungskräfte werden auf ihre Reaktion in diesen Momenten vorbereitet — sie entscheidet darüber, ob beim nächsten Mal wieder etwas gemeldet wird. Begleitend arbeiten wir mit den Gewerken an gegenseitigen Erwartungen, die zuvor nie ausgesprochen worden waren.

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   Ergebnis

   Was ist daraus geworden?

   Übergaben, bei denen offene Punkte benannt werden, statt sie mitzunehmen. Die Zahl gemeldeter Beinahe-Ereignisse stieg deutlich — der gewünschte Effekt, auch wenn er sich zunächst wie eine Verschlechterung liest.